Voorwaarden voor onze coaching en consultancy diensten
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Vagirteolo en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Vagirteolo deze schriftelijk heeft aanvaard.
3.1 Alle aanbiedingen van Vagirteolo zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van beide partijen of door aanvang van de werkzaamheden door Vagirteolo.
3.3 Mondelinge afspraken zijn alleen bindend na schriftelijke bevestiging door Vagirteolo.
4.1 Vagirteolo zal de overeengekomen diensten naar beste kunnen en vakkundig uitvoeren.
4.2 Vagirteolo heeft het recht om de uitvoering van werkzaamheden (gedeeltelijk) aan derden op te dragen.
4.3 De klant verstrekt alle voor de dienstverlening benodigde informatie tijdig en volledig.
4.4 Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor de overeengekomen prijs en doorlooptijd.
5.1 De klant zorgt ervoor dat alle gegevens en materialen die nodig zijn voor de uitvoering tijdig beschikbaar zijn.
5.2 De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
5.3 Bij coaching sessies dient de klant actief deel te nemen en open te staan voor feedback en verandering.
5.4 De klant vrijwaart Vagirteolo voor claims van derden die voortvloeien uit de verstrekte informatie of materialen.
6.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
6.2 Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden betaald.
6.3 Bij niet-tijdige betaling wordt wettelijke rente in rekening gebracht.
6.4 Vagirteolo heeft het recht om vooruitbetaling te verlangen.
6.5 Bij niet-tijdige betaling heeft Vagirteolo het recht de werkzaamheden op te schorten.
7.1 Annulering van afspraken dient minimaal 24 uur van tevoren schriftelijk te gebeuren.
7.2 Bij annulering binnen 24 uur worden de volledige kosten in rekening gebracht.
7.3 Wijzigingen in de planning zijn mogelijk in overleg en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
7.4 Voor langlopende programma's gelden specifieke annuleringsvoorwaarden die in de overeenkomst worden vastgelegd.
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door Vagirteolo ontwikkelde materialen berusten bij Vagirteolo.
8.2 De klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor eigen bedrijfsvoering.
8.3 Vermenigvuldiging of verstrekking aan derden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
8.4 Bij beëindiging van de overeenkomst vervalt het gebruiksrecht.
9.1 Beide partijen verbinden zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie.
9.2 Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
9.3 Vertrouwelijke informatie omvat alle bedrijfsgevoelige gegevens en persoonlijke informatie.
9.4 Uitzondering geldt voor informatie die publiek bekend is of wettelijk moet worden prijsgegeven.
10.1 Vagirteolo is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld.
10.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, maximaal € 25.000.
10.3 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade is uitgesloten.
10.4 Vagirteolo is niet aansprakelijk voor schade door overmacht of non-conformiteit van door de klant verstrekte informatie.
11.1 Bij overmacht is Vagirteolo gerechtigd de uitvoering op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden buiten de controle van Vagirteolo.
11.3 Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato vergoed.
12.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
12.2 Vagirteolo kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij:
12.3 Bij beëindiging door de klant blijft deze gehouden tot betaling van de tot dat moment geleverde diensten.
13.1 Vagirteolo spant zich in om de best mogelijke resultaten te behalen, maar kan geen specifieke uitkomsten garanderen.
13.2 Het succes van coaching en training is mede afhankelijk van de inzet en medewerking van de klant.
13.3 Vagirteolo geeft geen garanties op bedrijfsresultaten, omzetgroei of kostenbesparing.
13.4 Eventuele verwachtingen worden vooraf schriftelijk vastgelegd als doelstellingen, niet als garanties.
14.1 Klachten dienen schriftelijk binnen 8 dagen na afronding van de dienstverlening te worden gemeld.
14.2 Vagirteolo zal klachten binnen 14 dagen schriftelijk beantwoorden.
14.3 Bij gegronde klachten zal Vagirteolo naar beste vermogen een passende oplossing bieden.
15.1 Vagirteolo behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
15.2 Wijzigingen worden 30 dagen van tevoren schriftelijk meegedeeld.
15.3 Bij bezwaar tegen wijzigingen kan de klant de overeenkomst opzeggen.
16.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
16.2 Geschillen zullen bij voorkeur in der minne worden geschikt.
16.3 Indien schikking niet mogelijk is, zijn de rechtbanken van Brussel exclusief bevoegd.
16.4 Partijen kunnen ervoor kiezen geschillen voor te leggen aan bindend advies of arbitrage.
17.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
17.2 De nietige bepaling wordt geacht vervangen te zijn door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de nietige bepaling.
17.3 Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands; bij vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Vagirteolo
Wetstraat 16
1000 Brussel
België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 2 555 0123